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做为农行金穗支行的一名员工我应该在平凡的岗位，表现出进取的心态，出色的能力。
***年**月底，我通过考试终于成为农行金穗支行的一名员工，我穿上干净整洁的西装满怀憧憬的走上工作岗位的时候，我的心里充满的骄傲的自豪。
这个时候我已经***岁了，是一个不满周岁孩子的妈妈。 论学历，我不高；比业务，我不精；谈经验，我没有。刚上岗时，由于我对业务不很熟悉，好几分钟也办不了一笔业务，急的满头是汗。但是我相信“勤能补拙”的道理，只有付出努力，就会获得收获。业务上精益求精，不断进取。我在工作之余，除了学习农业银行各项规章制度之外，还加强了业务技术学习，特别是注意拓宽业务领域，不断学习新业务，较为熟练地掌握了基金、保险、网上银行、短信通、银证通、双利丰存款等相关业务，努力提高我行经济效益。特别***年，代理基金业务迎来高峰期，每天营业厅都挤满了人，且为了争取交易时间，客户情绪都较为浮躁，为了客户能够方便、快捷的办理好各项业务，我始终坚持客户利益****的原则，有时连水也顾不上喝，加班加点更是家常便饭。有付出就会有回报，我不仅得到了客户的好评，也得到了同事们的认可，得到了单位领导的赞赏。
由于机构撤并工作的需要，红星街分理处合并工作完成，我被安排在大堂经理的工作岗位上。这才发现，看似枯燥烦琐的大堂工作，其实埋藏着很深的学问头几天站下来确实感觉不大适应，不但腰酸背痛的，而且面对客户的咨询疑问三不知。每天都会遇到新的故事，都会遇到不同的问题，不仅需要对业务有全面的了解，还需要有良好的个人涵养，坚持、耐心、细心的态度，能够发现不同的客户的需求，给与客户真正高效快捷的服务。我虽然业务技术懂的不多，但是我在实践中不断总结经验，吸取教训。每天晚上等宝宝睡觉了以后我就开始下载当日的基金净值，查看金融动态和相关的法律法规、政策、新闻，并且传达给大家，慢慢的，同事们建立了对我信任，有什么问题也喜欢问我，我总是认真仔细的回答。工作中，我坚持以一个新人的姿态，做事勤快，做人认真，慢慢的，我的客户逐渐建立了信任，工作也顺手起来。在上岗时着工作服，面带微笑地投入到本职工作中去，坚持来有迎声、问有答声、走有送声，说话温柔点、做事细致点、效率高一点，以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客户。对刁蛮的客户，总是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。我所在的金穗支行营业部位于市中心地段，每天的客流量大，现金流量大，人员杂，实时汇兑业务繁多，柜员少，特别是零钞数量大。这就要求银行工作人员要有足够的耐心和过硬的业务技能，主动利用工作间隙清点零、残币，及时上缴，保证库存现金的有效利用，累计清点上缴5元以下的零、残币8000多张（枚），从未出现过差错。
能够取得这些成绩，与领导和同事们的帮助是分不开的，面对领导和同志们的表扬和鼓励,我不会满足,更不会停止前进的脚步。因为学如逆水行舟，不进则退，在这个充满挑战、充满竞争的社会里，成绩只能说明过去，并不代表将来，我没有理由沾沾自喜，也没有时间原地休息，因为新一轮的挑战已经来临。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的激情，感召激励我的同事们为我们农行奉献、进取、立功、建业……
一本本点钞纸由新到旧，凝聚着汗水与心血;一串串数字的记录，描绘着一天天平凡的日子，我时刻用微笑去面对，用宽容解读，用执着谱写属于自己平凡而灿烂的青春。人生风雨路，知识伴我行。生命有限，能量无限，我不断追求着生命中的无限能量，提高自己的人生才华，丰富自己的知识内涵。工作之余，我充分利用业余时间学习文艺表演。几分耕耘，几分收获。在储蓄这个普通的岗位上，我已经注入了不普通的情感。这里有我的汗水与辛劳，有我的热情也有我的爱，我离不开这三尺柜台，我宁可选择平凡！ 然而实际工作中，并不是说得那么轻松了，个人的一言一行都代表着农行的形象，我总是让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给客户。世界因为理解才携起爱的手，人们因为理解才心心相通。的确，在这三尺柜台，没有T形台上的霓裳倩影，也没有明星的追棒人气，但我乐在其中：每当看到柜台前流着汗水的农民，露出真挚信任的目光时；每当挑剔的储户办好储蓄后，真心实意地道一声“谢谢”时；每当看到步履蹒跚的老人，接过存单高兴的样子时；每当碰到那似曾相识的脸，投以热情的问候时，我的心感到无限的宽慰。 选择平凡，我无怨无悔！
***年***月，我家宝宝因喉炎住进了医院。那时候宝宝只有***个月大，正是需要妈妈的时候，我却不能在身边陪他。看着他满头都是针眼，我忍不住泪如雨下。我多想留在他身边，但是此时，正是银行结息还贷款的日子，如果迟还一天贷款，客户就要多付一天的利息。为了不影响工作，我没有清一天假，每天坚守在自己的而工作岗位上。那时候天很冷，下了很长时间的雨。在寒冷的风雨中，我每天在单位和医院之间奔波着。半个月后孩子才出院，我人也瘦了十几斤。
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我的演讲完毕，谢谢大家！
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