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文章正文：
烟草五讲演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委，同志们：
大家好！我作为烟草行业的一新进员工，很荣幸地领导给了我这个机会让我站在这里和大家一起交流，回顾过去，我们烟草人无论在哪个部门，哪个岗位都能求真务实、恪尽职守、爱岗竟业，取得了不错的成绩，我的前辈们用他们的辛劳在广大职工心中树立起了一个责任意识强，做人端正、一身正气的烟草人形象。展望未来，我们烟草人的任务还任重道远：
烟草人，是烟草企业的组成因子，是烟草企业卷烟销售的前台形象代言人，是处身在“两个至上”的最前线，在卷烟销售中起着举足轻重的作用。因此，我在接受任务，完成各项工作时，应该牢固树立大局观念，将个人自身价值的追求，融入企业的目标之中。对此，首先我们应端正思想，摆正位置，以大局为重，主动积极地接受自己的卷烟销售目标任务，将自己的小任务融入到企业的大目标之中，自觉服从组织的决定，自觉执行组织的安排，并想方设法去努力完成，决不能拖企业的后腿。其次，算好任务账，细分目标任务。将企业分给自己的全年目标任务精打细算到每季、每月甚至每天，再根据每天完成的任务数量，对应到自己辖区内的各个卷烟经营户身上，若有小量出入，则在辖区范围内作适当调剂，这样，将总的目标任务分成若干小的目标，分段、按时、按进度完成，不拖全年任务后腿，确保全年目标任务的完成,努力为烟草企业持续、稳定、健康发展做出自己应有的贡献。
俗话说：人无信不立，业无信不兴。“诚信就是市场”，“诚信就是品牌”，崇尚诚信，追求诚信，实践诚信，不仅可以营造和衷共济的人际关系，而且可以营造诚实守信的社会环境、经营环境，推动和促进烟草企业的经济发展。以信为根，信守诺言，积极兑现销售承诺。严格按上级卷烟供货策略供货，不乱表态，不擅自做主，不见利忘义，不截留企业信息和宣传促销品。
服务是有形的也是无形的。作为一名新员工，应注重细节，在细微之处体现“两个至上”，将营销工作过程看成是自己与家人、亲朋、良师、挚友相处的过程，视零售户为“衣食父母”、“上帝”，在默默无闻中履行自己的职责，奉献自己的热情和智慧。在国家利益、集体利益与个人利益相矛盾时，应把国家利益、集体利益放在****位，个人利益放在第二位，充分体现营销员的奉献意识和服务意识。要牢记“零售户之事无小事，消费者利益无小事”。消费者是我们赖以生存的衣食父母，我们的价值要靠千千万万零售户的劳动来体现。
创新是时代赋予我们的要求，是企业发展的动力之源。在营销岗位上践行“两个至上”，就是要根据市场环境的变化及时调整工作思路、创新工作方法，有针对性地开展工作。要创新客户服务内容，全面摸清客户情况，对客户情况力求准确、详细。让辖区客户记住自己姓名、联系电话和个人喜好。要让卷烟经营户不论在什么地方都能叫出自己的名字，说出自己的联系电话。
坚持和谐发展是落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的基本要求，也是烟草企业追求的最终目标。面对烟草企业的改革，要正确处理好改革中的责、权、利的关系，要保持拥有的耐心，面对标准化、程序化的工作流程，容易产生心理疲劳，因此，在工作上要保持旺盛的精力和进取心，要通过职业修养的锤炼和磨练，保持高质量、高水准的工作质量。在做决策、办事情，应考虑是否有利于国家，是否有利于企业，是否有利于消费者和卷烟经营户。对待客户的投诉，要耐心倾听，换位思考，耐心解释，将客户投诉当作自己改进工作的阶梯，努力营造和谐氛围，实现客我双赢。
也许是自己太钟情于烟草业，太急于将自己献身于烟草业，我赞叹在这短短的时间里烟草业取得的成功，也赞叹烟草行业在九百六十万平方公路的土地上培育了一代又一代的精英。成功路上我们洒下了汗水，但我们不会忘记，烟草业这块土壤给我们的养份。每次参加烟草业的会议，总会有新的感触。说道“感恩”，新世界的扉页已经打开，我也成为了新星的烟草人，虽还是一名普通的员工，但我相信，只要努力坚定的走下去，我一定会成功，我将把成为烟草精英作为我追求的理想目标，即使我摔跤了，失败了，也无法阻止我坚定的脚步！未来，我将带兵冲锋在前沿，我将永远抱有一颗感恩的心，感谢烟草业给我带来的机遇和挑战！
卓越成就梦想，五讲奉献烟草！在这是我用演讲作出承诺，更是我们的无声誓言！朋友们，在构建社会和谐，迎接北京奥运的神圣时刻，让我们一起勇敢地承担起属于自己的责任吧，用卓越成就梦想，用服务奉献奥运，把心中的大爱演绎成一道辉煌的歌！
我的演讲完毕，谢谢大家！
