古人云，为人须守诚与信，做事谨持勤与廉！做为一个有着多年金融工作经历的银行管理者，我深刻地理解到，“言善信、行善规”有其更独特的内涵。
天天与客户面对面直接打交道。天天面对不同的顾客，诚信对我们来说，不仅仅是微笑、不仅仅是文明有礼，还要捧出五颗心：热心、细心、耐心、专心，爱心。
今年春季，驻马店百緣面业有限公司因为投入扩大再生产，急需流动资金，向几家银行提出了申请，都未取得实质性进展。当他们抱着到建行试试的态度提出申请时，我行通过充分调查研究，确定它符合我行速贷通的条件，积极向上级行申请规模，经过不懈努力，于**年**月**日为驻马店百緣面业发放贷款**万元，实现了平玉县支行**年以来对公贷款零的突破，也成为平玉县金融机构与当地企业的****次成功合作，受到县领导和人行的高度赞譽。银企合作不仅支持了县域经济发展，解了客户燃眉之急，更实现了银企双贏。我行实现中间业务收入9万元。
目前，这位客户已成为我所铁杆优质客户，其企业更是利税大户！这位客户说：“患难之中见真情，没有建行的雪中送炭，就没有我今天的辉煌，不管市场怎样变幻莫测，建行将永远是我们****金融合作伙伴。”可以说，我们所正是通过“言善信、行善规”的服务，通过在与客户交往过程中一诺千金，在关键时刻做得做到好处，因而赢得了更多的客户，赢得了更大的发展！
银行是当今社会一个特殊的服务行业，人们将她比喻为“前有天使引路，后有魔鬼诱惑”，对于身处其间的每一名金融工作者来说，以“淡泊明志，宁静至远”的境界，在工作中我们要严格要求自己切实把客户需要摆在****位！7月29日上午，建行平舆支行营业大厅客户如流，特别是填单台前挤满了办理业务的客户。营业厅保安在填单台整理单证时发现了一个被人丢下的纸包。他立即交给大堂经理***和***，打开是一沓现金。
面对金钱的诱惑他们首先想到的是客户丢了钱肯定非常着急，他们立即在营业大厅找失主，但是大厅内没有人回应。他们想如果实在找不到就把包交给行领导，寻找失主认领。正在这时，从营业大厅外匆忙走过来一位先生焦急的说自己的钱不见了，他又匆忙来到了他之前填单的地方。
见此情况***、***立即迎上前去询问，后经核实纸包包装现金金额数，与李先生说的一一相符，就立即把现金交给了李先生。李先生拿着失而复得的二万五千元现金，激动地连声说：“谢谢，谢谢！”并拉着***的手表示一定酬谢，说：“花五千块感谢你们我都愿意。”但酬谢都被***、***婉言谢绝了。连日来，建行平舆支行万元现金归还客户的事在县城互相传颂，也正因此事我们建行被人们评说为：“建行是真正让客户放心的银行”。
在我们大力加强银行诚信合规文化之时，***、***面对此事的做法不正是我们诚信合规的一种最好的体现吗？
俗语说得好，爱是心的路, 爱是心的桥。当我们秉承“言善信、行善规”的合规文化，牢固树立诚信的观念，随时以规范为标尺，明确自己该做什么、不该做什么，自觉规范、约束自身，杜绝不合规的行为，就能够齐心协力，筑起一道坚不可摧的“长城”，不仅实现自己的人生价值，更能有效地推动我行的发展与行业的进步！
朋友们，“言信行规”，卓越之路！让我们沿着这条路阔步前进，创造我行的又一段辉煌吧！
我的演讲完毕，谢谢大家！
