爱岗敬业演讲稿：每一天，都是新起点

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缶声铿锵，乐声悠扬，古老的中华令人神往；灯光绚烂，焰火斑斓，今朝的祖国壮丽辉煌！等了多少年，盼了多少载，2008年第29届奥运会在鸟巢徐徐落下了帷幕，炎黄子孙的奥运梦想终于实现！中华奥运健儿终于以4*金的成绩名列****榜****，圣火熊熊，热血沸腾！虽然我们远在云南，但我们的脉搏与北京一起跳动；虽然我们不能直接服务奥运，但我们正用自己的实际行动为伟大祖国喝彩！

尊敬的各位领导、各位评委、朋友们：

大家好！ 我是来自科技园收费站的***。我非常喜欢这样一句诗：“有了酷爱与执着，即使一片平凡的绿叶，也能倾倒整个季节。”我认为，收费员正如这一片片绿叶，无声地装点着五彩缤纷的季节，对我们来说《每一天，都是新起点》！

作为云南高速公路收费员，我们牢记“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”的古训，注重细节，加强修养，从一点一滴做起，以诚恳的态度，执着的追求，宽广的胸怀，微笑着迎接来自五湖四海的朋友， 将爱心撒向条条大道。

记得，那是6月24日下午15：30分左右，天气突变，狂风呼啸、雷声隆隆、暴雨倾盆。我接到内保报告：由于雷击，车道收费系统全部陷入瘫痪状态，重新启动收费系统两次无效。糟了！我立即将这一情况上报昆石监控中心和东绕城监控中心，并请示以手工票收取车辆通行费。挂上电话我以最快的速度开出手工票据，飞奔向收费车道。

眼见着在等候两个监控中心下指令的这段时间，路上排队的车辆越聚越多！5分钟过去了，8分钟过去了……刺耳的喇叭声此伏彼起，更有十几个驾驶员将我团团围住，吵吵嚷嚷。我不住地向他们解释道歉也无济于事。突然，有人用手指戳着我的后脑勺愤怒地吼道：“你就是负责人吗？应急方案呢？耽误了我们的时间你赔得起吗？”我缓缓转过身，看到一位中等身材很胖的男人怒气冲天地盯着我，我迅速调整了有些想发怒的情绪，露出微笑对他说：“对不起师傅，耽误您的时间，实在抱歉……”话没说完，男人的手又戳向我的脑门，说：“不用道歉，老子不吃这套，老子一分钟的收入是你一个月的工资，瞧你那样儿，赔得起吗？赔得起吗？”我依然微笑着对他说：“对不起师傅，请您稍等，马上就好，马上就好”……在一浪高过一浪的吵闹声和喇叭声中，我强忍着溢满眼眶的泪水，微笑、解释、道歉，度过了有生以来最漫长的十几分钟！终于，16：14分，我接到两个监控中心的指令，16：15分开始以手工票收取车辆通行费，看着车辆缓缓滑离收费窗口，我长长地嘘了一口气。

回到家中，强忍了数十次的眼泪终于夺眶而出！我轻声地问自己：委屈吗？委屈；伤心吗？伤心；有怨言吗？没有！因为让每一车快捷通过是我们的职责，微笑面对每一位司机朋友是我们的诺言，耽误了司机朋友的时间是我们的失职。在这样的情况下，不断提高自身素质和应变能力，远比抱怨和埋怨更有意义！

小小的收费窗口折射的是高速人事业理想、精神追求和文明修养；折射的是岗位的高度、事业的高度、人生的高度；折射的是有没有一颗真诚服务、无私奉献的心。在我看来，我们的工作虽然平凡，但却如此的与众不同，甚至充满着意义和乐趣。正是这小小的窗口，载起了传递真情、展示形象、铺设友谊、沟通心灵的责任和职能。有时候，司机朋友会对我们示以真诚的微笑；有时候，司机朋友会对我们的收费标准等问题提出异议；更多的时候，他们什么都不说，只是点点头……但是不管怎样，我们都要保持一份从容的心态，以耐心传递真诚、以微笑赢得理解，以奉献书写精彩，这样，我们工作的每一天才能充满阳光。试想，如果我们不能很好的控制情绪，对于个别司机的故意难，无法容忍，并且把这种情绪扩大化，那么，又如何能够展示高速人的形象和荣誉，又怎能使你心身健康，有更加充沛的精力去做好工作呢？

是的，每一天都是新起点，只要我们爱自己，就能更好地去爱岗位；只要我们爱岗敬业，就能将心比心；只要我们行动起来，就一定能为云南高速、为北京奥运做出实实在在的贡献！

来吧，朋友们，让我们一起努力吧！