真情、创新，写华章
尊敬的各位领导、各位来宾、朋友们：
大家好！我是来自***地税的***。在这诗情画意的季节，有幸参加今天的“解放思想、更新观念，争当服务促进保障地税事业科学发展的排头兵”的演讲比赛，我感到非常激动。我演讲的题目是《真情、创新，写华章》。
三十年前，真理与标准问题的大讨论，惊醒了沉睡的中华民族，短短几十年就使中华民族屹立在了世界民族之林；三十年后，又一场新的“解放思想，更新观念”的浪潮在中华大地上回荡，促使我们向更高的阶段迈进。解放思想、实事求是，是我们一成不变的真理，没有解放就没有发展！其实，对于我们税收系统来说，解放思想同样显得很重要。
我们都知道，税收是国家财政收入的主要来源，是国家实行宏观调控的重要经济杠杆，更是我们建设社会主义和谐社会的重要保证！头戴庄严的国徽，我们知道，那金色的光芒辉映着的是国家与人民的利益；身穿洒脱的税服，我们知道，那眩目的蓝色蕴涵着的是地税人义不容辞的神圣职责！
为了这份沉甸甸的责任，我们爱岗敬业，开拓创新，用我们澎湃的激情高奏地税事业科学发展的铿锵交响；为了这份沉甸甸的责任，我们执着事业、优质服务，用我们浓浓的真情书写地税工作服务人民的精彩篇章！走进韶关地税，我们立刻会被那昂扬向上的氛围、那务实高效的作风所感染。如果细加体会，我们更能感受到那拼搏向上、锐意进取，顽强、创新的精神！
怎能忘记，税政科科长郭洁宁同志，以切实维护纳税人利益为己任，从源头抓起，带领大家积极宣传税法、更新观念、创新工作方法，倾注了大量心血。有一次，一对老夫妻情绪激动地找到郭科长，询问相关的税收问题。为了安抚老人的情绪，郭科长满面春风地请老人家坐下，并倒上热茶，轻声细语地和他们闲聊起来，待老人情绪平稳后，才慢慢进入正题。由于老人家年事已高，她一改过去工作习惯，尽量把专业的术语变为老年人能够理解的通俗语言，并竭力寻找他们最能接受的角度来解释。就这样，两位老人的眉头不再紧锁，脸色也由阴转晴了。
怎能忘记，我们征收工作人员，为了减少纳税人排队等候的时间，创新工作方法，采取轮班、换班制，采取在大厅内建立报纸栏，安装电视等方式，以缓解人们因等候而产生的急噪心理。特别值得一提的是，他们不仅要承担繁重的工作，有时面对个别纳税人的误解与埋怨，他们还必须忍辱负重。在武江区地税局就发生过这样一件事：有一次，一名个体户提出税收优惠申请，因为不符合规定条件没有得到批准，无论相关同志怎么和颜悦色、耐心细致的解释，他都听不进去，还对我们的同事恶言相向，并扬言拒不交税，摔门而去！过后，我们的同事主动给他电话，讲解税收相关政策，一次不行两次，两次不行三次！精诚所致，金石为开，后来这名个体户终于为我们所感动。
朋友们，诸如此类的事情，在我们韶关地税真是不胜枚举。怎能忘记，我们跑遍大街小巷，积极地宣传税法，提高了纳税人依法纳税和维权的意识；怎能忘记，我们以方便纳税人为工作宗旨，积极探索网络纳税服务的新途径，并完善了“12366”纳税服务热线的功能，同时大力拓展了短信平台服务，得到了纳税人的交口称赞；怎能忘记，我们以科学发展观为指导，简化手续、大胆创新，千方百计提高我们的工作效率，把地税工作引入了高效和谐的良性发展之路……他们都是我们税收系统科学发展的排头兵！
记得诗人说过：“获得是一种满足，给予是一种快乐！”在真诚、创新服务中，快乐与满足如一泓清泉，在我们与纳税人中间汩汩流淌！作为一名地税工作者，我要由衷地说：让我们做真情、创新服务的排头兵，尽情享受这份给予的快乐吧！愿真情服务成为那高扬的风帆，推动我们地税事业的巨轮破浪远航，驶向新的辉煌！
我的演讲完毕，谢谢大家！
