重庆市道路运输协会关于贯彻落实
《重庆市道路运输管理局关于开展首届汽车客运站场优质服务知识竞赛及演讲比赛的通知》
的通知
各区县道路运输协会、客运站场专委会、相关会员单位:
为贯彻落实市运管局《关于开展重庆市首届汽车客运站场优质服务知识竞赛及演讲比赛的通知》(渝道运发【2015】134号文)精神,充分发挥行业协会的双向服务和桥梁纽带作用,现就全市首届汽车客运站场优质服务知识竞赛及演讲比赛的各项承办工作相关事宜通知如下:
一、提高认识,加强组织领导。此次全市二级以上汽车客运站优质服务知识竞赛及演讲比赛是我市交通运输服务窗口形象的集中展示,意义重大。各相关会员单位要高度重视,明确专门领导负责,设立竞赛活动办公室,指派专人负责竞赛组织和情况收集工作。要按照市运管局【2015】134号文件的时间要求,结合本单位实际制订细化方案,统筹安排,分步落实竞赛相关工作。
二、广泛发动,扩大活动覆盖面。各相关会员单位要认真做好思想发动,吸引广大员工踊跃参与竞赛,组织员工学习并熟悉竞赛内容、标准和规则。努力营造单位员工人人学业务、个个练技能、服务争****、共同作贡献的良好竞赛氛围,确保此次竞赛活动收到实效。同时全市各一级汽车客运站要做好本单位内部选拔工作,积极推荐代表本单位****水平的选手参加全市总决赛。
三、加强宣传,保证信息畅通。各区县协会和客运站场专委会成员单位要发挥好行业协会与会员单位之间的桥梁纽带和搭建平台的作用,服从运管机构工作安排,主动协助做好本辖区的竞赛服务工作,加强上下信息沟通,及时将本辖区参赛单位活动开展情况上报大赛组织工作秘书处和市道协秘书处,同时共同做好本辖区会员单位在竞赛活动中涌现出的优秀选手、典型事例的宣传报道工作,力争通过这次竞赛,全面展示我市交通运输窗口行业规范行为、爱岗敬业、优质服务、创建品牌的崭新形象,为助推我市汽车客运站优质服务提档升级做出积极贡献。
四、受市运管局委托,市道协会同客运站场专委会已制定出全市首届汽车客运站场优质服务知识竞赛及演讲比赛技术方案、知识竞赛评比标准及细则、演讲比赛规则及评分标准。本次大赛将按此标准组织开展及对照标准进行评判,同时请各参赛单位认真学习掌握,积极备赛,努力争创好名次。
特此通知
附件一:重庆市首届汽车客运站场优质服务知识竞赛及演讲比赛技术方案;
附件二:重庆市首届汽车客运站场优质服务知识竞赛评比标准和细则;
附件三:重庆市首届汽车客运站场优质服务演讲比赛规则及评分标准;
附件四:重庆市一级汽车客运站首届优质服务大赛报名表。
印发
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