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***年大商部将认真领会全省保险工作会议精神，在省公司总经理室的领导下，紧紧围绕全省业务发展大局工作，坚定效益****的经营理念，要维护好大客户，努力竟回大客户，力争实现全省标志性的、有影响力的大型的企业和项目都掌控在我公司，推进我省大商业务的健康持续发展。
我部***年的工作思路是：进一步完善业务管控体系，突出技术支持和人才培养，以大项目基金、团队建设和大客户服务工作为着力点，落实“走出去”发展战略，坚持效益****的经营理念，促进全省大型商业保险业务快速健康发展。
围绕以上思路，将采取以下重点举措。
一、加强管控力度，规范大商业务管理制度。深入基层调研，认真分析业务管控中存在的现实问题，进一步完善管控体系，加大执行力度。严格业务报批、报备和报告手续，严禁违规经营和越权经营，严禁内部恶意争抢业务，严禁违规共保、联保等现象。维护我公司大型商业保险市场准入和资格管理制度。每个月都通过业务系统对大商业务的经营情况进行对照检查，一经发现违规越权经营行为将进行严肃处理。并对批复项目进行全程跟踪，切实提高对大商业务的管控力，坚持效益****的经营理念，杜绝高风险的违规业务，化解经营风险。
二、发挥省公司在大型商业保险方面的技术优势，强化对分支公司的业务指导和技术支持。根据大型商业保险业务技术相对复杂的特点，省公司将加大对基层的业务指导和技术支持，向基层介绍最新的大项目信息、大商业务的整体竞争形势和现行费率情况，针对不同的大项目，推荐适宜的展业模式和策略。重点包括：一是继续完善更新保险招投标资料库，为全省大项目的展业、投标谈判、风险评估、承保方案的设计等提供较为全面的资料支持和技术支持。每季度将更新补充一次，并将其挂到公司网站上，方便基层公司使用。二是根据地市公司需要，具体参与市分公司投标或业务谈判；参与市分公司拟承保大项目的实地风险查勘和风险评估工作，帮助联系聘请专业风险工程师参与风险检验等。三是进一步加强全省大项目业务信息的收集工作，保持与地方政府有关部门、保险中介机构、行业系统的关系，收集和整理大项目信息，为基层开拓大项目提供信息服务。同时做好公司上下信息沟通和公司间的经验交流工作。一季度将收集下发省发改委的***年度投资项目清单，方便基层公司有针对性展业。四是重点建好大商部内部网页和大型商业保险业务简报，进一步完善好这两个大项目信息交流的平台，着力促进与各级公司、各个部门之间的信息交流和沟通，做到信息的定期发布和及时更新，实现大项目信息共享。
三、加大对全省大项目的掌控力度和攻关力度。一季度将对全省所有地市公司的大客户进行梳理，按照保费收入、企业规模和影响力大小，对全省大项目划分为省级大项目和市级大项目，对各个项目进行深入的了解，建立包括承保情况、赔付情况、业务来源方式、面临的竞争形势等内容的客户档案，建立大客户的管理服务规程，建立责任人和联系人制度，分别由省公司和市公司进行定期的拜访和交流，了解客户的实际需求和意见，建立针对性的服务工作。加大公司对大客户的掌控力，改变业务随人员变化而变化的局面，确定大项目是公司的业务而不是个人的业务的原则，提高大项目的稳定性。
尽快对全省未在我公司承保的大企业和新项目进行整理，建立攻关展业名单，督促各市分公司成立专项攻关小组具体负责，一跟到底。当地公司没有力量拓展的项目，可打破地域限制，由省公司向其他地市公司公布，利用全省各种资源展业。省公司将挑选对社会影响力大、保险金额大、技术水平要求高的项目，由大商部派专人直接参与攻关小组，建立从信息收集、跟踪展业、保险建议、参与投标、承保服务、后续理赔、项目反馈评估在内的一条龙工作流程，确保承保成功和效益实现。对所有攻关项目，省公司将进行密切跟踪、督导，及时了解项目的动态，建立攻关项目档案，及时进行技术支持和指导。
四、加强培训，注重人才培养，打造专业化的大型商业保险业务队伍。要继续加大培训力度。将采取“引进来，走出去”相结合的业务培训思路。“引进来”主要是聘请总公司和兄弟公司介绍在拓展大商业务过程中好的做法和经验，定期举办针对业务骨干或人才储备库业务人员的大型商业保险业务培训班和专项研讨会。“走出去”主要是利用参与具体项目和下基层调研期间，或应市分公司要求，派业务骨干协助市分公司做好培训工作。***年9月我部将举办一次大商业务培训班。
通过业务培训，并通过大量的项目实践，逐步建立起一支技术水平高，营销技能强，上下联动，分工明确，组织有序的大型商业保险业务队伍，为推动大型商业保险业务持续、稳定的发展打下坚实的人才基础。
五、进一步发挥大项目基金对大商业务拓展的引导和促进作用。要总结经验，更好地利用好大项目基金政策，发挥大项目基金对大商业务的拉动作用。要把大项目基金制度和对全省大客户的掌控、公关工作结合起来，实现工作的互补作用，提高工作的效率和效果。鼓励并引导更多的分支公司下大力气拓展大项目，积极参与申报项目的攻关、协调和技术支持，确保项目的成功率，推动公司的业务发展，增强公司的赢利能力。要通过现场考察和非现场考察及时了解项目进展情况，承保情况。在充分考察、审核的基础上，对拟立项项目形成专门的汇报材料并上报省公司大项目基金管理委员会。对未同意立项的项目要向相关地市作解释说明。对已承保项目，督促按期收取保费，同时按照大项目基金管理办法对下发的费用指标及时进行调整，保证大项目基金的使用合理、有序、规范。另外，督促各市分公司根据自己的实际情况，建立市级大项目基金，作为省公司大项目基金的补充，推动大商业务全面发展。大项目基金要突出鼓励拓展新增项目的作用，实现业务的增量。要重点支持竟回业务、工程险业务、异地业务，重点支持赢利能力强的业务，从而推动公司的业务发展和效益的提高。
（六）、建立大商业务拓展机动团队，提高对市场的响应速度。上半年将抽调各专业人才成立省公司大型商业保险业务拓展机动团队，作为全省大项目开拓的快速反应部队。团队建设要高起点，重实效，有作为。充分发挥营销团队在专家顾问和项目直接运作两个方面的作用。通过对行业风险和市场竞争特点的专项分析，为系统营销提供策略依据；通过直接参与大项目公关展业、项目保险建议书及投标文件的制作和保险服务，满足客户更高层次的服务需求。
根据项目的需要，拓展团队将从技术等各方面给予各市分公司全力支持。重点支持市分公司有要求、项目展业的难度相对较大、有一定的市场影响力、盈利能力较强、有较好的发展潜力的项目。
七、组织多层次大客户专项服务活动，扩大公司影响力。大客户专项服务活动体现了“以客户为中心，以市场为导向”的经营理念，稳定和增强了客户关系，实现了差异化服务。要把大客户专项服务活动作为对全省大项目的拓展的有利把手，重点发挥在承保、理赔、延伸保险服务方面的作用，提高对全省大客户的把握能力。***年一是继续坚持开展大客户专项服务活动的四项原则即：坚持分级承办原则；坚持因地制宜、大胆创新的原则；坚持结合实际追求实效的原则；坚持计划性和连续性的原则。二是继续按照标准开展不同层级的大客户专项服务活动。07年将重点帮助支持各市分公司开展市级大客户活动，督导各市分公司建立并落实自己的市级大客户活动机制，帮助他们策划活动、制定方案、组织实施。按照“高标准、高品位、形式新、效果好”的要求把大客户专项服务活动落到实处，把这项工作作为公司服务战略的主要载体。同时在各市分公司积极主动上报省级大客户专项服务活动方案的基础上，筛选8家大客户作为省级大客户专项服务活动的目标客户，由省公司和市公司共同组织、设计、参与活动，扩大影响面和宣传面，切实发挥高层次交流，密切客户关系，稳定并促进业务发展的作用。三是省公司将给予省级大客户专项服务活动一定的费用支持，对市级大客户专项服务活动，形式新颖、组织优秀、效果良好的也给予适量经费奖励。四是要建立大客户活动宣传、点评和交流借鉴的平台，制定大客户活动上报制度，省公司将定期发布专项简报，供各市分公司相互借鉴学习，对大客户活动搞得好的地市通报表扬，对搞得不好的，要批评并发督导函。五是要做好大客户活动的后续联系、拜访机制，保证大客户活动作用的持久性和连续性。
八、落实“走出去”发展战略，力争有更大成果。虽然“走出去”战略有了一些收获，但还存在许多不足。有的地市公司在认识上还存在不足，重视程度不够，不能有效整合公司资源。有的公司人才缺乏，对发展相对复杂的异地大项目有畏难情绪，没有真正实现走出去。我部将利用下基层督导和参与项目的机会，不断向基层灌输“司外就是外”的观念。要主动为“走出去”服务，积极为“走出去”排忧解难，努力成为“走出去”的护航舰、大本营和助推器。要加强公司内部各部门的协作，要充分发挥大项目领导小组和绿色通道的作用，成为基层公司开展异地业务的资源整合和技术支持的平台；要加大对统括保单和异地业务的信息和技术支持力度。进一步加强和各省直机关部门、行业主管部门和大型企业集团的关系，密切关注大型企业集团的动向，搜集相关信息和资料，并组织好信息交流和传递，积极参与市分公司统括保单和异地业务的攻关展业工作；要积极协调，创造有利环境。争取总公司在统括保单和异地业务上的支持，以及取得兄弟公司的理解和配合；要重点培植、鼓励有条件和有能力的公司，利用山东驻各地商会及本地企业对外投资机会拓展省外业务，扩大业务空间，力争有所收获。
九、加快核电站等重点项目保险工作步伐，力争有所突破。***年海阳核电站建设进入关键阶段，乳山和荣成核电站也将逐步开始前期建设，相关保险工作将逐步进入实质阶段，我部将加大核电保险攻关工作力度，一是要加强学习，建立核电保险队伍，要明确核电站保险的基本操作流程，对核电站建工险的市场状况有基本的认识，要对核电站的工作原理和风险要点有一定的了解。二是要密切关注核电项目的进展程度，制定具体的工作计划和实施方案，按客户要求做好保险推介和风险评估工作。三是要建立多层次的保险服务制度，既有高层交流，也有基层服务。将组织多次领导拜访和联谊活动，并邀请客户参加全国核电研讨会，保持与客户密切的联系交流。四是要注重前期已承保项目的保险服务，体现人保公司的技术优势和整体实力，为今后主体工程的顺利承保打好基础，争取在核电保险上取得突破。
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