工作总结
2006年，我司员工在市分公司党委、总经理室的领导下，在支公司经理室的直接带领下，坚持以 “三个代表”重要思想和十六大精神为指导，紧紧围绕“突出一条主线，抓好两个关键，提升五种能力，实现两大目标”的工作任务，牢固树立科学发展观，认真贯彻落实《国务院关于保险业改革发展的若干意见》，切实转变思想观念，加强管理，协调发展，圆满完成了各项任务，取得了较好的经营业绩。
一、2006年主要工作成绩
（一）、业务发展迅猛，经济效益显著。
2006年，支公司经理室紧紧围绕市分公司关于“坚持以科学发展观为统领，深入贯彻十六届五中全会、中央经济工作会议、全国、全市保险工作会议精神，着力解决好速度、效益、诚信和规范经营问题，始终坚持效益****，紧扣发展主题、突出改革重点、做好服务文章、提高管理效率，深化改革，激发活力，促进公司持续快速发展”的总体思路，针对市场变化，在深刻调研、实事求是的基础上，科学谋划全年工作，准确定位经营思路，制定了主动参与市场竞争的竞争策略，以积极的姿态迎接市场竞争，提出了4个力争的工作目标，即：力争去年续保业务不流失；力争过去已流失业务逐渐竞回；力争在新险种的拓展和新领域的开拓上有较大突破；力争营销建设有较大的发展。在正确思路和科学策略的引导下，公司业务发展迅速，表列保费大幅增长，险种覆盖有所突破，竞回业务效果明显，经济效益显著。截止
全年累计赔款支出1955万元，同比减少32 万元， 降幅1.6%；简单赔付率41.61 %，同比减少15个百分点。其中：车险产品线累计支出赔款1665万，同比减少159万；财产险产品线累计赔款支出247 万，同比增加89 万；意外健康险产品线累计赔款支出43 万，同比增长38 万。
全年实现表列利润780 万，同比减少27万，完成年计划 100 %，应收保费率2.68 %。
（二）、进一步深化改革，成效明显。
按照市公司“激活点、强化线”的战略要求，支公司顺利完成了组织架构调整完善工作，设置了综合部1个，车险营业部2个，非车险营业部2个，客户服务部1个，撤消业务部1个。在人员配置上，通过民主推荐，组织考察，将有能力、有激情，能胜任岗位要求的人员选拔到部门领导岗位，充实了中层干部队伍，实现了人力资源的合理配置，公司发展的内动力不断增强。同时，支公司为有效刺激业务发展，结合实际，制定了《支公司经营绩效考核办法》和《前期展业费用管理办法》，充分落实倾斜业务一线的要求，用好用活有限费用，积极营造了激发业务一线活力的工作环境，充分调动积极性，公司竞争力大大增强。
（三）、实施人才战略和渠道领先战略，效果明显
今年，我司坚持有新人就有新保源的思想，大力实施人才战略，彻底疏通人员进出口通道，引进了3名有一定人脉关系，有一定业务能力和业务资源的人员，充实到公司展业一线。公司通过引进展业人员，不仅稳定和发展了原有业务，而且开辟了新的服务领域，扩大了服务地域，带来近150万的业务增量。
得渠道者，得天下。06年，支公司认真实施渠道领先战略，树立市场化观念，转变竞争意识，强力拓展车商代理渠道和行业性代理渠道，充分挖掘客户资源，效果明显。06年，车商代理业务较去年同期增长了600万左右。
（四）、严格业务管控，服务水平、服务质量得以提高。
今年，支公司在加快业务发展的同时，强化业务管控，坚持走一条业务发展有质量、有效益、有后劲、可持续发展的业务发展道路。承保管理方面，严格遵守核保制度，严格执行市分公司各种业务管理规定，规范业务流程与操作，防范承保质量风险，确保承保的标准化、规范化，承保质量不断提高，经营风险得到有效的控制。理赔管理方面，继续抓好“理赔质量年活动”，认真开展“理赔无忧—车险快捷服务Ⅱ”活动，实现了5000元以下赔案立等即付，规范了理赔操作流程，提高了报结案处理速度。同时，支公司以开展规范服务达标活动，创建****服务示范窗口为契机，按照市分公司“快+快”服务体系建设要求，建成了支公司快速理赔中心，在固化“理赔无忧—车险快捷”服务承诺的基础上，进一步深化了全险种“快捷服务”承诺，扩大了快捷服务覆盖面，实现了同城通赔，得到了广大客户赞扬。
（五）、认真开展业务培训，员工素质进一步提高。
支公司坚持以人为本的宗旨，切实关心员工的发展。坚持每天晨会学习，组织全体员工学习保险专业知识、学习新条款及实务操作，对员工进行业务知识、业务技能的培训，员工的业务素质和综合管理水平得到了一定提高。
（六）、 认真开展治理商业贿赂专项工作，员工法制意识进一步增强。
根据市分公司的统一部署，我司于
（七）、认真开展诚信教育活动，成果显著
按照市分公司的统一部署，支公司采取集中教育培训和自行教育相结合的方式，开展了内容丰富而详实的诚信教育活动。一是组织全体员工认真学习保监会组织编写的《保险法律法规诚信要求摘要》等相关法律法规教材，增长诚信知识；二是认真收看市分公司召开全系统“诚信教育”视频培训会，增强诚信意识；三是组织员工大讨论，交流学习心得，提高思想认识；四是用优秀的诚信服务故事引导、激励和鼓舞广大员工，牢固树立“诚信光荣、失信可耻”的意识。广大员工认真对照检查，自觉改善服务，教育活动取得明显成效。
（八）认真开展“解放思想、转变观念”大讨论，有效促进业务发展
为进一步加强员工队伍建设，增强公司的凝聚力和向心力，强化员工与公司共命运的责任感和事业心，支公司结合贯彻落实科学发展观和《国务院关于保险业改革发展的若干意见》（国发[2006]23号），认真开展了“解放思想、转变观念”大讨论。讨论活动让广大员工接受了一次思想上的洗礼，扫清了思想认识上的障碍，明确了目标，理清了思路，鼓舞了士气，坚定了信心，广大干部员工勇气更足，决心更大，有效地推动了支公司的业务发展。仅8、9两月支公司就实现签单保费1081万元，实收保费收入846 万元，实收保费较去年同期增长348万元，增幅达70 %，特别是学生险业务取得了历史性的突破，实现了签单保费近70万元。
二、存在的问题
（一）业务结构不合理，车险保费占比较高。
车险保费仍然是我司保费的主要来源，全年保费收入3705元,占总保费的78.86 %。企财险、责任险、意外险等效益型险种规模上不去，会影响公司的长期盈利能力。
（二）员工队伍思想观念转变不够，战斗力有待加强。
员工队伍年龄老化，部分员工思想观念跟不上时代的变化，缺乏竞争意识、危机意识，工作上等待观望，畏难情绪大，不主动寻找市场，寻找客户，市场的拓展力、战斗力不够，市场应变能力不强。
三、2007年工作思路和目标
2007年的工作思路是：牢固树立科学发展观，坚持效益****的思想，盯住市场求发展，围绕客户做服务，加强管理，提高和改善公司业务能力和核心竞争力，推动公司持续健康发展。
（一）、加强员工队伍建设，提高整体战斗力，进一步解放思想，转变观念，提高市场的拓展力和战斗力。使之成为市场竞争中能打敢拼、具有活力的员工队伍，实现可持续发展。。
（二）、早安排、早动手，抓住市场先机。在2007年，我们对已流失的车险、非车险业务，要有计划、有力度的实施竞回争夺战，以此作为业务的增长点。高度重视招标业务，适时加大政策力度，挽回市场影响力。
（三）、进一步加强代理渠道建设，广泛与个人代理人、代理公司、经纪人公司、银行、邮政进行业务沟通与合作，在确保效益的前提下，大力发展中介业务，建立一个较稳定的中介业务渠道。
（四）、进一步调整险种结构，大力发展非车险业务，特别是加强与政府的沟通、联系，力争政府的支持和配合，积极发展意外健康险和责任险，增强公司的盈利能力。
（五）、实现业务新的突破，确定07年5000万的奋斗目标，争取进入二类公司的行列。
