面对新形势，迎接新挑战
全面提升内审工作价值
—副总裁在***年内审工作研讨会上的讲话
大家上午好！
很高兴参加今天的内审工作研讨会。这次会议是在公司内审机构融合，内审部搬回到北京后召开的一个非常重要的会议。会上将对一些重要文件、办法征求意见，并对下一步内审工作方向等重要问题进行讨论。前段时间集团下发了一个文件，要建立集团内审工作的双重管理机制。在现有的架构下，内审部门如何落实双重管理机制、独立地完成各项内审工作，是一个崭新的课题，也是非常重要的，希望大家在会议期间认真研究，从制度建设上保证内审工作的开展。
下面，我想谈几个方面的内容。
一、要认清公司发展面临的新形势，坚定持续发展的信心
一是关于经济形势。中国移动的发展和国民经济的发展是密切相关的，或者说是正相关的。国民经济发展得好，就带动了公司的发展，可以说公司是伴随着国民经济的快速发展而发展起来的。现在外部形势发生了很多变化，可以从两个方面来看：从国际形势来看，在全球经济一体化背景下，全球经济的变化对我国的经济也产生了一定的影响。比如美国的次贷危机，引发了全球性的不大不小的金融危机；再比如石油价格飞涨引发的石油危机，对全球经济、中国经济也带来了很大的影响，目前中国的石油对外依存度已经超过了50%，石油价格的上涨，必定会对中国经济带来很大的影响；另外，还有粮食危机，国外的通货膨胀向国内的延伸等，都对中国经济产生了一定的影响。从国内经济形势看，也出现了很多问题和困难。温家宝总理在今年全国人大会上讲，今年是中国经济最困难的一年。困难并不是说我们的经济没有增长，而是面对复杂的经济形势怎么来处理、调控的困难。我国经济的增长主要依靠三驾马车——出口、投资、消费，这三项目前基本上都面临着一些问题：汇率的变化对我国的出口产生了比较大的影响；为了应对流动性过剩实施的紧缩金融政策，对投资产生了一定的影响和约束；现在CPI高企，也直接影响到消费的增长。
外部环境和形势的变化，对移动通信今天和未来的发展都会产生一定的影响。从今年上半年看，我们公司的整体发展，包括话务量、用户、收入等方面都是不错的，但也存在一些问题。比如，用户增长已经出现疲态，增长的势头在减缓；话务量增长由年初的40%、41%的增长，到现在只有32-33%的增长，增长减缓的趋势比较明显；短信在最近一个时期，每天都保持在15、16亿条，没有太大的变化，看不到比较明显的增长。可以说，经济形势的变化对我们通信发展的影响还是比较明显的。
二是行业重组使得公司的发展面临新的竞争格局。电信重组的方案已经公布，发改委、财政部、信息产业部关于电信重组的联合通告中明确：“我国电信业在竞争架构、资源配置和发展趋势等方面出现了一些新情况、新问题，特别是移动业务快速增长，固话业务用户增长慢、经济效益低的矛盾日益突出，企业发展差距逐步扩大，竞争架构严重失衡。为形成相对均衡的电信竞争格局，增强自主创新能力，提升电信企业的竞争能力，促进行业协调健康发展，应充分利用现有三张覆盖全国的第二代移动通信网络和固网资产，深化电信体制改革。”电信重组的目的就是要使竞争相对均衡，打破以往中国移动一家独大的局面，打破现在竞争失衡的状态。这就意味着未来的竞争将相对均衡，有三家公司、三张移动通信网进行竞争，竞争格局发生了非常大的变化。未来的竞争我们将不单纯地面对联通一个对手，我们面对的是新的联通、新的电信，是比以前更加强大的竞争对手。面对这样的竞争，我们是否做好了准备？而且我们要看到，在存量市场上的竞争可能会比增量市场的竞争更加激烈。过去几年通过村通工程，我们在农村的网络覆盖上的优势是非常明显的。在新的竞争格局下，新的公司不可能再大规模地投资到农村，最有效益的做法，应该是在现有网络覆盖最好的地区，即城市地区与我们竞争，而城市的普及率是比较高的，一般都在60%、70%，这就意味着未来的竞争会以存量竞争为主。我们的收入将来不可能有像现在这样快速的增长。这样的竞争格局会对我们产生什么样的影响，我们需要思考。我们要看到未来可能发生的变化，提早做一些准备。
三是承担TD发展的重任，公司面临新的困难和挑战。现在国家已经明确，中国移动要承担我国有自主知识产权的第三代移动通信标准之一的TD建设任务。王建宙总裁很明确地指出：对TD的建设，我们义不容辞，责无旁贷，全力以赴，千方百计，我们要把TD建设工作做好。这是国家给我们中国移动发展自主知识产权的重担，我们必须要承担起来。但是，必须看到， TD技术的成熟度、市场的成熟度还远远不如其他两个标准，需要花费我们更大的气力来发展TD。怎样把它发展好，需要我们共同努力，也是一个挑战。TD上线后，它的新增用户很可能是来自我们二代的存量用户，也就相当于把我们的收入从左手兜掏到右手兜里去。投资和成本增加了，但收入并不一定增加，因为不可能在农村发展TD，增量市场的空间很小。当然TD也有一些自身优势，需要我们去发掘，需要我们认真研究。
四是电信业发展模式和内容在不断发生变化。大家知道，苹果公司的IPhone现在销售得很火。据报道，
五是我们自身还存在一些问题。这些年移动的发展主要是扩张式、外延式的发展：2006年每个月新增用户500万，2007每个月新增600万，今年上半年我们每个月新增700万，基本上是靠外延式进行发展的；话务量也在快速的增长，每年的增幅在40%左右，靠的是我们固定资产的投资。随着竞争的到来，随着用户基数的不断扩大，外延式的发展是要受到限制的。在普及率很高的情况下，新增的用户就会很少，新的竞争者的加入，我们的存量在减少，增量却不是很明显。必须研究内涵式发展，比如数据业务的发展，怎么适应新的形势，从外延式发展向内涵式发展转变，是需要认真思考的。
另一方面，虽然我们建立了风险管理体系，但还是存在一些不完善的地方。虽然我们强调要从以前的运动式管理变成常态化管理，但现在风险管理体系的建设还不够完善，还不能真正地深入到每个员工的心里去。在日常的运营和管理过程中，还不是完完全全按照我们内部控制的要求去做，这可能会对我们未来的发展埋下隐患。内审人员在这方面的责任和任务还是非常重大和艰巨的，需要我们不断的努力，真正地把风险管理体系和机制建立起来，这方面的工作需要进一步加强。
另外，我们在日常管理中还存在一些问题和薄弱环节。比如，审计署对我们的审计就发现了不少问题；去年的税务检查，很多省公司被要求补缴了税款。所以，在日常管理中还有很多薄弱环节需要加强，从外部新的发展形势和内部环境两方面看，我们都面临很多新的挑战。
当然我们也有很多优势，我们不能只看到挑战，还需要树立信心。我觉得中国移动还是有很多优势的，比如讲我们有很好的机制，上市以后，我们建立的机制比其他运营商更现代化，转变得更彻底。我在很多会议上都强调过，我们有很好的机制和管理基础，有一个比较好的队伍，有一个比较大的发展规模，比较好的品牌，这些都是我们很大的优势。另外一个优势是，我们有很强的财务储备，或者说是财务的积累，我们身上的脂肪比别人厚一些，我们可以经得起冬天。与其他公司相比，我们还是有很多优势的，我们还是有信心的。
作为一个企业，发展是基本要求，如果一个企业不发展，对投资者、消费者以及员工都是不负责任的。我们看到，凡是受国家重视、受国家扶持、国家政策支持的企业，基本上都不是一个好的企业。尽管我们移动现在遭到很多批评，遭到很多嫉妒，我们面临很多的压力，但是面对投资者，我们可以给他们带来很好的回报；对消费者，可以提供很好的网络和服务；面对员工，我们自身的利益得到很好的保障。这些都是因为企业有很好的发展，创造了很好的效益。一旦我们的企业做得不好了，出现问题了，是没有人救得了中国移动这么大的一个企业的。所以我们要把发展、效益放在一个很重要的位置，这一点需要十分明确。
二、新形势下更加凸显内审的价值和意义
一是企业持续健康的发展，需要对风险进行有效的管理。对风险的有效管理就是要防患于未然，这句话我们讲了很多次。前面我们分析了公司目前的新形势和新挑战，之所以说挑战，是因为这种形势带来了很多的不确定性，这些不确定性就是风险。在资本市场上，投资者对我们的股价是打了折扣的，其实就是对不确定性打了折扣。我们现在面临很多的不确定性，所以要加强风险管理。风险管理是企业管理非常重要的内容，是公司治理非常重要的一个方面。风险管理的手段之一是加强内部控制，内部审计是内部控制非常重要的一个组成部分，是内部控制有效性的一个重要保证。如果一个企业内部审计的作用发挥不出来，内部控制就做不好，企业就会出现很大的问题，甚至对企业持续健康发展产生巨大的影响。
要管理好风险，首先要有风险意识，居安思危，未雨绸缪。这里讲两个大家都比较熟悉的例子，一正一反，非常好。一个是今年四川汶川地震中，被称作“史上最牛校长”的四川安县桑枣中学校长叶志平的故事。叶志平在担任校领导后，用四年的时间花了40万元将造价才16万元的一栋实验教学楼进行了彻底的加固，消除了隐患，并从2005年开始，每学期都要在全校组织一次紧急疏散演习，工作做得非常仔细，每个班的疏散路线、楼梯的使用、不同楼层学生的撤离速度、到操场上的站立位置等，都事先固定好，力求快而不乱，忙中有序。四川安县桑枣中学紧邻北川，在此次汶川大地震中也遭遇重创，但由于平时的多次演习，地震发生后，全校2200多名学生、上百名老师，从不同的教学楼和不同的教室中，全部冲到操场，以班级为组织站好，用时1分36秒，无一伤亡，创造了一大奇迹。这位校长每个学期演习一次，可能很多人对他的这种做法不以为然，但事实证明他的这个做法是正确的。就像现在我们内部控制的检查一样，如果每次检查的都很彻底，没有留下漏洞，那么就不会发生很大的问题。很多日本的学校也经常做这种演习。四川地震后，日本也发生了比较强烈的地震，但只有四人死亡，这与他们平常的训练和防范是有关系的。作为企业，我们内部的风险防范也要早早地做好，防患于未然。
另外一个大家都比较熟悉的反面的例子就是法国兴业银行，是一个因为内部控制系统失效，导致公司濒临破产的例子。法国兴业银行创建于1864年5月，是有着近150年历史的老牌欧洲银行，一度被认为是世界上风险控制最出色的银行之一。但2008年1月，法国兴业银行因一个期货交易员在未经授权情况下大量购买欧洲股指期货，形成49亿欧元（约72亿美元）的巨额亏空，创下世界银行业迄今为止因员工违规操作而蒙受的单笔****金额损失。经过事后调查发现，在一段时间内，法国兴业银行的11种风险控制系统，对这个违规操作交易员的各种交易发出了多次报警，但都没有引起相关管理人员的重视。直到今年1月，一笔涉及300亿欧元的交易才引起管理人员的警觉。在核查历史交易、开展全面调查后，这一欺诈案才水落石出。从这一案例中，我们不难看出法国兴业银行内部控制功能落空的根本原因是制度执行监控工作不到位。它有完善的内部控制制度，设计得非常好，但是疏忽了照章办事，就造成了现在非常惨烈的一个局面，这就像我们中国古话所讲的，“千里之堤，毁于蚁穴”，一个小小的漏洞就蕴藏着巨大的风险，一个小小的交易员就可能使一家银行彻底消失，这是一个非常可怕的事情。
在我们的企业中，也设计了很多的控制点，每年的审计也都会提出一些重大的风险和问题，或者说很多重大的控制缺陷等等，如果这些缺陷变成现实，对一个企业的损害是巨大的，所以日常我们对风险的控制非常重要。昨天和山东公司李总聊天时谈到，全世界的核设施事故90%多都是因为人为操作失误造成的。我们也存在一些操作失误的情况，如果内部控制不严格，将会对企业造成巨大的损害，这些方面要引起重视。内审在这些方面确实还有很多的工作要做。
二是监督约束机制对于公司的持续健康发展至关重要。内部审计是公司内部控制系统的重要组成部分，也是公司监督约束机制的重要一环，内部审计的作用主要体现在三个方面：
一是监督作用。我们现在做的很多工作主要是从监督这方面着手的，包括我们的经济责任审计、内部风险控制的检查等。监督是内部审计的传统作用，是内部审计的一些基本作用。公司目前存在的为实现绩效考核目标而产生的弄虚作假的苗头，在很多会上我都讲过这个问题。现在我们有一些企业，在数据上作假，比如数据业务的发展、数据用户的发展、数据量等。通过分析可以看出来，这些数据是不真实的，但是为什么作假呢？就是为了完成KPI，因为KPI影响到公司利益。现在我们的收入没有下降，这种作假可能只是从话务收入转到数据收入里面的问题。但如果有一天我们的整体收入作假的话，那是一件很可怕的事情。我们要建立起来一套能够约束造假的机制，凡是造假的企业都是离灭亡很近的企业，是由盛转衰的标志。比如，2001年破产的世界通信，它破产的原因是什么呢？就是造假，为了有一个好的盈利，在资本市场有一个好的表现，把成本资本化，最后导致破产。我们要反映企业的现状，就必须实事求是，这个问题如果现在不解决，将来一定会酿成大祸，所以怎么来实事求是地反映我们企业的经营状况，尤其是在竞争激烈的未来，效益出现滑坡的情况下，能不能真实反映我们企业的状况，是需要认真面对的。我们建立一套好的监督机制，内审部一定要在这方面多下功夫，财务部也在做这方面的工作，对数据作假的，要有所惩罚。
二是评价作用。随着内部审计的发展，内部审计逐步参与到了公司的治理和风险的管理中，包括评价并改进公司治理的程序，帮助公司发现并评估重要的风险因素，促进公司改进风险管理体系，对内部控制效率和效果进行评价，帮助企业保持有效的内部控制。内部审计工作不仅仅局限于检查、监督，对于检查出来的问题，还要有建议、评价。要评价它对企业可能会产生的影响，建议如何来加强制度建设，这是对我们审计工作的基本要求。我看过很多审计报告，特别是风险审计报告，都会有对各种各样风险的评价，这个很重要，因为对风险有一个准确、真实的评价，就能引起领导的重视，或者说引起领导思考解决这个问题的方法。要做好评价工作，需要我们内审队伍自身的能力和素质不断提高。评价的工作要逐步地加强，因为监督只是内部审计最基本、最传统的职能，评价是风险审计引入后出现的很重要的一项审计职能。
三是咨询作用。目前我们在这方面还相对薄弱，也是我们未来发展的方向，因为通过对企业的监督、检查、评价，我们对企业是非常了解、熟悉的，或者说，对公司运营的每个环节都很了解，我们可以提出好的咨询意见、建议。要发挥审计的咨询作用，要求我们的审计人员成为专家型人才，要求我们有更高的能力，更高的素质。比如公司整个管理程序的设计、风险机制的设计等等，需要我们对业务有很强的把控能力。
要充分发挥内审的三方面的作用，一方面是要把日常的内审工作做实、做到位，注重内审工作的实效性。内部审计工作的实效性是内审发挥职能作用的程度和取得的实际效果，包括审计报告的质量、审计的工作效率、查出问题的充分性和层次性、审计的广度和深度以及审计建议、审计决定被采纳后的效果。这需要我们建立内部审计的闭环管理机制，督促相关部门对审计发现问题进行认真地整改落实，将审计成果转化为管理成果，真正实现内审工作的价值。另一方面还要通过一定的手段和途径让内审价值显性化，要让公司的每一个管理者，每一个员工都能够看到内审的存在，一方面是一种威慑，另一方面是展示内审的价值，提高内审的影响力。总部内审部今年开始编写《审计内参》，把审计中发现的风险、问题反馈给各个业务部门和公司的管理层，这是很好的途径。审计就是要查问题的，查出来问题后要把问题分门别类，是个性问题还是普遍性问题，是制度层面的问题还是其他方面的问题。对普遍性问题要真正解决，个性的问题我们要有针对性地逐步解决。审计发现问题，可以从两个方面看，一个方面是执行制度不严格出现的问题，有制度不执行，我们公司目前绝大多数的问题是由于这方面的原因产生的；还有一种问题，就是我们的制度本身有问题，制度无法执行，对这类问题要发挥审计的反馈作用，反馈到相关部门，并建议他们对这些制度进行修订。当然在审计中也不能太拘泥于制度，虽然我们绝大多数制度是有效的，绝大部分问题是因为不执行制度造成的，但随着业务的不断发展，环境、机制的不断变化，有些制度可能已经不适应企业的发展，不适宜企业的运营了，需要我们审计发现这些问题。如果是制度本身的问题要及时反馈到相关部门，这样审计作用的发挥就更加充分、更加有效。
三是推动公司风险文化的建立也是内审部门的重要责任。除了上述三项作用以外，内审部门还有一个很重要的责任，就是要推动公司风险文化的建立。通过审计工作的开展和审计成果的充分利用促使公司全员树立危机意识和风险意识，提高执行力。中国人制度执行的严谨性相对是比较差的，灵活、变通执行的情况普遍存在。如果不严格执行制度和规定，实际上就潜伏着风险，很多的问题就是因为制度执行不严格而造成的。中国文化是一种灵活变通的文化，但如果都灵活、变通地去执行，制度就发挥不了作用，也就形不成有效的内部风险控制。好多年前我曾经看过一篇报道，讲德国人很呆板，制度一旦制定，就会一丝不苟地按照制度去执行。在德国的中国留学生做了一个实验，半夜在两个相邻的公用电话亭上分别贴了“男”、“女”两个字。第二天到公用电话亭看，贴“男”字的公用电话亭前排了长长的队，贴“女”字的公用电话亭一个人没有，但没有一位男士因为贴“女”字的电话亭空着就到那个电话亭去打电话。从这个例子里我们可以看出，德国人形成了一种文化氛围，即只要有制度规定，就会按照制度去执行，因为在他们的意识里，制度就是秩序。在我们国家这是无法想象的，我们看到公共汽车上老弱病残孕专席从来都是有人坐，但座位上基本上都不是老弱病残孕乘客。制度和规定如果执行得太灵活、太变通，制度就形同虚设，就会导致公司面临危险。在这个问题上，内审部门有责任促进公司建立严格执行制度的良好的风险文化。另外，是要建立风险意识、忧患意识。一个企业要成为百年老店，一定要具备强烈的风险意识和危机意识。前两天我看到一篇文章谈华为的任正非第三次讲华为的冬天，他在2000年讲过一次华为的冬天，讲得非常好，忧患意识、危机意识非常强，在IT泡沫破灭的时候，所有的IT企业都面临着冬天，但华为度过了。2004年，任正非第二次讲华为的冬天，今天他又在讲华为的冬天。2000年，华为有250亿人民币的收入，任正非在讲华为的冬天；今天，在已经有152亿美元收入的情况下，他仍然在讲华为的冬天。面临着电信企业重组，运营商可能需要大量的通信设备，对华为来说是巨大的机遇，但他却在讲华为的冬天。这是因为作为一个企业家，他看到了全球经济的发展对华为的影响，看到东莞的一些出口企业面临的一些灾难性问题，他看到了华为未来可能会面临的风险，这说明他有很强的风险意识和忧患意识。今天的好日子并不意味着未来仍然能过上好日子。风险文化就是要讲忧患意识和危机意识，公司要实现持续、健康、稳定的发展，要始终保持基业长青，就需要在座的各位引导公司内每位员工来树立危机意识，防患于未然，前瞻性思考，因时而变，从而掌握先机，提前对未来发展形势做出思考和判断，提前发现影响我们未来发展的问题，做好迎接挑战、应对风险的准备，只有这样才能在行业发展和技术变迁的过程中始终保持旺盛的生命力和竞争力，才能实现公司的可持续发展。
三、对内审工作的几点希望和要求
一是要坚决落实双重管理机制。首先是我们为什么要建立双重管理机制？上市公司的审核委员会多次提出，要求我们的内审机构要独立，要充分发挥内审的独立性。他们认为只有这样才能够充分发挥内审工作的作用。面对我们现在的管理模式、管理机制，我们认为集中管理不太符合企业目前的实际情况。如果我们把所有的内审人员都集中到总部，也有很多问题。一是可能会影响到广大内审员工的积极性；二是各个省公司都是独立的子公司，要对下边的分公司进行监督，也需要设置审计机构，可能会造成机构和人员的重复。为了说服审核委员，总部内审部做了大量的工作，总结分析了全球很多公司审计机构设立、运作情况，并向审核委员会做了汇报。我们认为双重管理是比较符合中国移动特点的，能够比较有效地开展内审工作，能够保持相对独立性的一套管理机制。最终审核委员会同意按照这个方案执行。什么叫双重管理？就是接受双重领导，一方面接受省公司领导，一方面总部内审部领导。如何把双重管理机制做好，并充分运用这个机制，既能够保障总部对内审工作的要求，又能够保障各个省公司对内审工作的要求，是一个新的课题。但这是我们必须要做的一件事情，审核委员会对此事极为关注，希望大家围绕如何落实好双重管理机制，怎样使它发挥更好的效用，认真地进行研究和探讨。
二是进一步深化经济责任审计工作。经济责任审计是我们国家内部审计最传统的一项工作，包括对管理方面的监督、检查。这里需要强调这么几点，首先是要加强离任经济责任审计的深入性。要认真研究经济责任审计的特点，把经济责任审计和内部控制评价工作，以及其他专项审计工作很好地结合起来，特别是要在审计评价上下功夫，研究制定一套适合公司实际的经济责任评价体系，客观公正地对被审计对象履行职责的情况做出评价，真实地反映出管理中存在的问题。离任经济责任审计过去一定程度上存在形式化的问题，很多的审计报告基本上是按照被审计单位的总结来写的，没有特点，千篇一律。每一个企业的发展是不一样的，评价出来的结果怎么能一样呢？这两年有很大的改进，但现在我们仍然存在这样的问题，模式化、形式化的东西太多。经济责任审计报告要有高质量，评价要真实、准确、公平，在这方面我们要提更高的要求，不然我们费了很多人力、物力、财力，工作却意义不大。我们既然做这项工作，就要把它做好，要做的有意义，有价值。二是要积极探索开展任中经济责任审计。总部已经决定从2008年开始对各个公司主要负责人陆续开展任中经济责任审计工作。推行任中经济责任审计，可以将监督关口前移，更好地发挥审计的预警和预防作用，监督各公司领导人员履职行为，保证国有资产的完整和增值。通过任中审计工作，客观公正评价企业的发展绩效，及时发现揭示企业存在的问题，促进企业提高管理水平。离任审计是有效的，任中审计更有意义，更有价值。任中审计是我们的一项探索，有些企业已经开始做了，任中审计怎样和离任审计、日常审计结合起来，并很好地衔接相关工作，不要有太多的重复，这需要我们认真研究，逐步地要进行推广，把这个工作做好。
三是要重视和积极配合内控内审平台建设工作。内控内审平台建设很有意义，对我们提高工作效率，深入地开展审计，有很重要的促进作用。现在我们正在开展这项工作，希望各个公司对这件事情给予高度重视，把我们这个平台建好。现在在建****期，通过****期来积累和总结经验，逐步把它深入到管理的各个环节。比如，审计的职能作用可能会随着省公司层面财务的集中管理，在审计方式和方向上发生一些变化，因为在省公司就可以看到所有地市的会计资料，审计工作开展可能就更便利、有效。在财务、计费系统、网管系统都集中管理后怎样对省公司进行监督和审计，怎么样开展内审工作？逐步把我们的内控内审平台和这些专业平台对接，实现实时的监督，可能是一种比较理想的模式，我们也希望逐步向这个方向发展。当然这个平台到底怎么建，建到什么程度，还需要去研究。这里面有管理的问题，有人为的因素，需要关注各个方面。总之，平台建设很有意义，首先是可以实现信息共享、资源共享、数据资料共享，提高工作效率，提高监督的有效性。未来如果能把BOSS系统、计费系统、财务端口接上来，这样还将大大提高我们监督的威慑力。我们要逐步向这个方向努力。
四是进一步加强内审队伍的建设。前面讲了内审的监督、评价、咨询三个作用，这些作用的发挥是靠人来实现的。我们现在有485名内审人员，包括兼职人员123人，其中硕士11%，本科68%，差不多80%都具有本科以上学历，应该说文化素质还是不错的，下一步需要不断地提升业务能力，提升管理能力。带好这支队伍，需要在座的各位去努力。
最后我想对在座的各位内审部门的管理人员提两点希望，一是能够坚持原则，敢讲真话，这是我们的职责。如果不坚持原则，不敢讲真话，在这个岗位上就是失职。只有坚持原则，敢讲真话，才能真正发挥内审在公司的作用。要把公司中存在的问题，真实地反映到公司管理层，反映到总部，这是我们的职责所在。内部审计如果不能发现问题，可能有两个原因，一是能力差，看不到问题；一是看到问题，不说问题，这两种情况都说明是不称职的。二是要带好队伍。作为一个领导，要关心支持下属的工作，给他们提供支持和帮助；要以身作则，把内审队伍打造成特别能战斗的队伍。内审要发挥啄木鸟的功能，这样才能使我们中国移动这棵大树枝繁叶茂，这要靠我们这支队伍充分发挥职能和作用。下一步内审工作的具体安排，内审部的高玲玲副总还要做详细的介绍，有关内容我也看到了，我是同意的，请大家按照具体要求落实。
同志们，在集团上下的共同努力下，内审工作取得了令人欣喜的成绩，但成绩已经过去，面向未来，我们要树立和保持危机意识，积极迎接挑战，服务公司的发展大局，充分发挥审计工作的监督、评价和咨询的职能，全面提升内审工作的价值，以打造世界****内审为目标，开拓进取，努力实现从优秀到卓越的跨越，为公司持续健康发展保驾护航！
谢谢大家！
