真诚服务，用爱架一道心桥
——优质服务在质监主题演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委，同志们：
大家好！很高兴同大家汇聚在这里，共同探讨我们质检部门如何在工作中提升服务理念、增强服务意识、拓宽服务思路。今天，我演讲的题目是《真诚服务，用爱架一道心桥》。
“初月出云，长虹饮涧”。古文人墨客总是独具慧眼，在他们笔下，祖国大地上多姿多态的石拱桥总是如此诗情画意。正如
确实，中国的桥体现了厚重的民族文化，承载着博大精深的华夏文明。而在我们华夏儿女眼中，还有一座最重要的桥，它联系着人的心路，传递着爱的心声。或许，在不同的人的眼中，这座桥的构成与名字各个不同，但对于我们奋战在质检前线的人而言，这座桥的名字就是服务！
说到服务，现实工作，很多人把服务二字简单地理解为工作态度。认为工作态度好就等于是服务到位了。作为一名国家质检工作者，经过**年的工作实践，我深刻地理解到，对于质检人而言，服务有其更深刻的内涵。我认为，它是架在我们与商户与群众之间的一道桥梁，是我们与商户与群众之间的纽带！因为它不仅能促进自身的发展，还能促进社会的进步。作为一名普通的质检员，我们要与商户面对面直接打交道，要对人民群众的有交代，每天要面对形形色色的商户，服务对我们而言，不仅仅是面带微笑、不仅是文明有礼，还要捧出五颗心：热心、细心、耐心、专心，有爱心。工作中热心地根据商户的需要提出建议，细心地进行正确引导，专心专业地以娴熟的技术，使商户获得最及时、最正确、最安全、最方便、最快捷的帮助。对于不按规定办事的商户，要加强监督和引导，用我们热心来感他们。
作为一名质监人，我十分自豪，因为在我身边总有着领导的信任、同志的帮助、家人的关心，是他们给了我工作的信心，给了我工作的力量。在实际工作中，经常以换位思想去观察、体验商户的具体需求,不断充实和丰富服务工作的内涵,做到以我真诚换商户真情,真正实现服务承诺，从而在赢得商户的满意、领导的肯定、群众的好评。我想，我只是在岗位上履行了自己应尽的职责，这些都将激励我永不懈怠，继续为质监事业奉献自己的光和热。
爱是心的路, 爱是心的桥。当我们架起服务这座心桥，理念不断更新，就能牢固树立 “服务无小事”、“服务无止境”的服务意识，深入贯彻“以群众为中心”的经营理念，为他们提供差别化、人性化服务。当我们用服务架起这座心桥，不仅在我们与群众的心贴得更近，而且能够提升自己的素养，实现自己的人生价值，有效地推动质检事业的发展与行业的进步！
朋友吧，让我们携起手来，以真诚服务换客户真情，让我们的质检工作生动而多彩，为我们的人生增添一抹亮色吧！
我的演讲完毕，谢谢大家！
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